A Géant, les scannettes révolutionnent les habitudes d’achat des clients
Jeudi 4 septembre 2008 Ã 0:21
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Depuis quelques jours, l’hypermarché Géant Casino situé au sud de Cholet a mis en place un nouveau système pour faire ses courses plus rapidement.
Le “Scan’express” (voir mode d’emploi).
Muni d’une petite scannette en libre accès à l’entrée du magasin, le client scanne lui même les codes de barre des produits et contrôle en temps réel ses achats au fur et à mesure.
Après avoir terminé ses courses, le client donne sa scannette à une caissière puis paye le montant enregistré… Sans vider son chariot ! Quelques contrôles inopinés peuvent être effectué au hasard pour surveiller l’honnêteté des clients…
L’hypermarché choletais serait le 13ème en France à être équipé de ce système.
Si vous avez toujours rêvé de “jouer à la marchande“, direction Géant Casino pour tester cette nouvelle façon de faire ses courses. Mais attention, ce service gratuit est uniquement réservé aux personnes qui détiennent une carte fidélité.
(Crédit photo : http://infopub.blogspot.com)
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Alexandre , le 4/09/2008 Ã 8:16 : #1
j’ai vu ça quand j’y suis allé et je trouve que c’est assez pratique.
CiterREAC , le 4/09/2008 Ã 8:59 : #2
pitoyable … en plus de supprimer des emplois d’hotesses de caisses … il s’agit de faire faire le travail aux clients purement et simplement et de leur faire payer dans le prix de leurs achats les investissements que cela induit !
une honte !
Citerlili , le 4/09/2008 Ã 9:10 : #3
Moi je trouve ça plutot pas mal car je deteste faire la queue longtemps dans les supermarchés !!! et je doit pas etre la seule. Ca ne supprime pas les caissier(e) car il faut bien passer par elles pour payer.
CiterJe trouvais deja bien les caisses - de 10 articles dans le meme magasins.
jean23 , le 4/09/2008 Ã 9:30 : #4
Bientot on ira cherche nos produits directement sur une palette dans camion de livraison, et en plus, pour avoir 1% de réduction, il faudra mettre au moins 150 produits en rayon.
Citerpaf049 , le 4/09/2008 Ã 10:09 : #5
L’honnzeteté des clients comme vous dites? je n’y crois même avec quelques controles il yaura bien toujours quelques petits voleurs.
Et comme dit REAC encore des emplois en moins pour les hôtesses de caisses.
Citercedric la touffe , le 4/09/2008 Ã 10:32 : #6
Complètement d’accord avec REAC! militant pour ne pas servir de leur caisse minable a géant, une discussion avec une caissière est toujours plus sympa qu’une machine qui parle pas!
Citersmob49 , le 4/09/2008 Ã 10:50 : #7
Il y a la même chose je crois à l’hyper U de Chemillé. En fait les clients qui utilisent la scannette doivent signer une charte de bonne conduite et doivent s’engager à ne pas voler. Et de toute manière les chariots qui sont systématiquement controlés sont ceux qui contiennent de l’alcool et des produits à forte valeur ajoutés, cd, dvd, consommables multimédias. S’il y a des pertes d’emplois chez les hôtesses de caisses, ils seront obligés d’en créer pour le visionnage des écrans des caméras de surveillance, car je suis persuadé que l’utilisation des scannettes doit être systématiquement surveillée.Faites de jolis sourire aux grosses boules noires qui sont intercalées à travers les néons. J’adore leur faire bonjour de la main avec un grand sourire.
CiterCéline , le 4/09/2008 à 11:55 : #8
Quelle honte! Et les clients qui se pressent pour jouer à la marchande sans même paraître songer aux conséquences sur l’emploi des femmes… comment oser prétendre que des emplois ne seront pas supprimés?
CitersCaLP_ , le 4/09/2008 Ã 13:30 : #9
Ca me fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul à penser que ces dispositifs sont à vomir.
Qu’a t’on a gagner avec ces nouveaux systèmes de caisse ?
Quelques minutes tout au plus…
Qu’a t’on a perdre ?
Des emplois et du relationnel humain.
Le calcul est pourtant si simple alors pourquoi ??
Pour engrosser encore plus les dirigeants et les actionnaires de la grande distribution.
Très peu pour moi !!!
Et pour ceux qui pensent encore du bien de ces gens là ’, essayez de voir le documentaire “Cellule de crise” diffusé hier soir sur France 2, avec des très nombreux passages filmés dans notre ville.
Citercedric la touffe , le 4/09/2008 Ã 16:24 : #10
Oui scalp_ cellule de crise etait super comme reportage! très intéressant! et ça montrait beaucoup de chose…
Citerpaf049 , le 4/09/2008 Ã 21:41 : #11
@Céline:
Pourquoi sur l’emploi des femmes?
CiterIl y a aussi des hommes hôtes de caisses?
Yves , le 4/09/2008 Ã 22:55 : #12
Il y a quand même un truc paradoxal d’un côté on pleurniche sur les prix… et d’un autre si des économies et des gains de temps peuvent être faites sur les courses on est content…
Avec la technologie, les emplois de caissières seront de toute façon tôt ou tard..
Comme partout toujours des personnes pour gueuler dès qu’une machine peut faire le travail de l’Homme. Faut aussi avancer. C’est surtout des emplois répétitifs et lourds qui disparaissent.
Après un emploi supprimé pris comme ça, ça veut rien dire. Il faut qu’il s’en créer à côté mais c’est autre chose.
Et surtout c’est pas notre affaire en tant que consommateur.
Moi si je veux le petit contact de la personne du magasins je ne rechercher pas ça dans l’HYPER ou le SUPER marché… Je vais voir mon boulanger de quartier, mon boucher, etc… là c’est le vrai commerce de contact…
Après les hyper et super, c’est pratique, ils ont les produits en gros, du choix et souvent moins cher…
Il faut pas demander à un forgeron de se faire sabotier. Comprenez qu’on ne peut pas demander à un hyper de ressembler à un commerce de proxmité quand bien même par leur communication ils essayeraient de nous le faire croire. Chacun à sa place, chaque commerce sa fonction et son utilité.
Citervincent , le 5/09/2008 Ã 10:21 : #13
Un Synomyme de râleur ? Français !
CitersCaLP_ , le 5/09/2008 Ã 19:38 : #14
C’est un choix de vie !
Heureusement que nos aïeux ont pris la même voie, on serait encore sous une monarchie absolue à vous entendre.
Raler et se battre lorsque ça ne va pas ou se taire et se laisser bouffer peu à peu.
J’ai fais mon choix, désolé…
Pour en revenir aux scanettes ou aux caisses automatiques je ne vois toujours pas l’intérêt.
CiterCertes des économies sont réalisées, mais où vont-elles ?
Réduction de la facture pour le client ? Non
Augmentation du salaire des employés ? Non plus.
Quand on voit que certains salariés de la grande distrib’ (Carrefour) se battent pour 45 centimes d’euro d’augmentation sur les tickets-resto y’a de quoi avoir peur.
Comprenez ma pensée, je ne suis pas contre une modernisation de certains services.
La possibilité de payer nos impôts sur le net par exemple est une bonne chose. Ca évite de faire bêtement de la saisie par certains fonctionnaires qui ont surement mieux à faire.
Là je ne vois toujours pas l’intérêt.
Je préfère perdre 5/10 minutes que d’avoir la suppression d’un emploi (d’une personne déjà pas forcément favorisée) sur la conscience.
Roi Heenok , le 6/09/2008 Ã 9:41 : #15
Ouais trop bien trop high tech les robots debarquent et vous avez pas finis de les voir ce n’est que le debut…(de la fin?)
CiterYann , le 6/09/2008 Ã 11:29 : #16
Ca fait un moment que je vois le système fonctionner à Bordeaux où je vis actuellement.
C’est surtout pratique pour les achats de faible volume (genre moins de dix articles) ou avec peu de références. Outre la question importante de la suppression des caissières, je trouve que cette technologie a des limites : le gain de temps n’est pas toujours garanti car il faut un certain temps pour utiliser parfaitement les scanettes et les caisses automatiques.On constate parfois des embouteillages à la sortie…
CiterEmilie , le 8/09/2008 Ã 10:59 : #17
J’utilise la scannette au Géant Casino La Riche (Tours)depuis bientôt deux ans je crois, et le réel avantage que j’ai pu en tirer est de pouvoir contrôler le montant en temps réel de la facture….pas de mauvaises surprises à la caisse (car il ya toujours une caissière pour le moment.)
Citerfuentes , le 18/09/2008 Ã 18:39 : #18
c’est pitoyable c’est scannette je travail depuis 2006 a geant casino en cdd on m’a promis le cdi et depuis que y’a le scanne on vire tous les cdd car le chiffre sois disant n’est pas pour un grand geant casino c’est de l’excuse sa arrange les clients peut etre meme si il passe en caisse pour reglé sa supprime des caissieres plus on avance dans le temps plus sa va evolué et il n’aura plu de caissieres
Citeralexpsb , le 21/09/2008 Ã 14:20 : #19
je l’ai essayé hier et c’est vraiment pratique comme système.
continuer comme ça.
Citersylvia , le 22/09/2008 Ã 23:42 : #20
je suis hotesse de caisse et ça me désole de voir des commentaires comme ça. On installe bientot des scanettes chez nous et je suis contre. Nous avons déjà les caisses de - de 10 articles en automatique.Déjà qu’il nya pas de boulot si on supprime les caissières il y aura un peu plus de chomeurs.Travaillez dans un hyper vous verrez les horaires décalés, plus de vie de famille, je suis contre ces machines
Citersi je pourrais, je démissionnerai mais chez nous le travail court pas les rues,alors mr et mmes évitez de passer à ces caisses,car vous n’aurez plus de contact humain,déjà que les gens sont pas …enfin
cedric la touffe , le 23/09/2008 Ã 10:09 : #21
soutient au caissière, non au machine, bientôt ça sera plus des caissière humain, on rigolera de voire toute ces machines autour de nous! mais y’aura plus cette joie du supermarché que des robots partout! waoouuuyouuu désolé je part en c******
Nan toute ces machinations, partout de plus en plus, c’est fou quand même… ça fait peur tout de même…imaginez vous, la c’est juste des scannettes mais plus tard ca sera autre choses… et ainsi de suite…
Enfin comme on dit, c’est l’evolution…
Citerfoufoune , le 23/09/2008 Ã 17:49 : #22
salut,
CiterMoi, j’attends le prochain concept en préparation dans certaines enseignes, le drive (un peu comme au mac do…). Vous commandez sur internet et vous allez chercher vos courses à un guichet 2 heures plus tard sur le côté du magasin, vous payez et basta… vous pouvez même vous les faire livrer à domicile…
fini les courses avec les gamins qui courent partout, la cohue, l’attente aux caisses et surtout, finie la tentation d’acheter ce que l’on a pas besoin.
Fini le sourire de la caissière mais pour les relations, vous pouvez aller boire un verre entre potes au bistrot sur le temps gagné. Bien-sûr, çà ne coutera pas moins cher et les actionnaires de la grande distrib s’en mettront toujours plein les poches sur le dos de leurs salariés mais çà , c’est une autre affaire…
je pense que l’évolution, il faut la suivre. pour ceux qui sont contre la disparition programmée des caissières (métier pénible s’il en est…), ils peuvent aller sur le site de Total pour plaider le retour des pompistes dans les stations…
poupoune , le 23/09/2008 Ã 18:26 : #23
réponse à foufoune,
Citervous en avez rien à f*** des caissières vous attendez avec impatience le drive des caisses.Je voudrais savoir quel métier vous faites si on vous supprimer vos avantages ça ne serait pas la meme chose, nous on travaille les samedis les jours fériés tard le soir si on vous ferez travailler comme ça les gens ne serez pas d’accord, quand ça ne les concerne pas ils en ont rien à f***, je vous souhaite pas de perdre votre petit boulot et de vous retrouver la grande distribution
cedric la touffe , le 23/09/2008 Ã 19:10 : #24
on commence a remplacer l homme par la machine, mais y’a bien un métier ou cette évolution se passe mais avec toujours autant d humain lol : LA POLICE! toujours autant de flic, et de plus en plus de machine a pv au bord des routes!
CiterSERIEUX , le 25/09/2008 Ã 10:49 : #25
Sur environ 200 passages aux caisses, la moitié en relecture ces derniers temps, pourtant la plus grosse erreur m’incombant s’élève à moins d’un euro sur un total d’une moyenne de 150 euros par chariot.(un maximum de 4 erreurs depuis le début de l’utilisation du scann) ??? Peut-on m’expliquer les critères motivant ces relectures soit-disant indépendantes de l’humain . Après tout, le gain de temps est négligeable et une relecture est toujours désagréable,regardez les le visage de celui qui vous précède quand ça lui arrive. J’oubliais de vous dire que je fais mes courses à LECLERC et le lieu où il est implanté, il a le privilège d’être le seul important.
Citerjess , le 25/09/2008 Ã 21:58 : #26
moi, je trouve ca bien et pas bien car cela reduit l’emploi de caisse ce qui n’est pas forcement bien pour les gens comme moi qui cherche un emploi de caisse.
CiterMise apart ca, je trouve ca pratique car l’on voit l’évolution de sa note avant le passage en caisse mais d’autre dise sa c’est vrai quand vous passer a la caisse et qu en faite faut redefaire le chariot pour controle comme par hasard c’est vraiment desagréable pour nous et voir ceux de derriere, sa fait un peu voleur mais bon, la nouvelle technologie!
Cynthia49 , le 4/12/2008 Ã 13:48 : #27
D’accord avec POUPOUNE moi aussi je suis hôtesse de caisse à Géant juste pour vous dire que cela ne supprime pas de poste la preuve je viens de signer mon CDI.
CiterTout comme les caisses express vous aurez toujours besoin de nous pour passer vos bons de réduction , bons d’achat …..
ou pour vous expliquez comment cela fonctionne.
valerie , le 17/03/2009 Ã 11:51 : #28
Bonjour je vais commencer d’ici peu un poste d’hôtesse de caisse à géant je voulais savoir si c’était compliqué les tickets restaurants , les bons de réductions et tout me fait un peu peur combien de tps vais je maîtriser la caisse d’après vous ??
CiterMerci de me répondre assez vite je commence dimanche pour un test et la ça sera décisif si je reste ou pas après l’éssai.
Merci valérie
Opel , le 17/03/2009 Ã 13:16 : #29
J’utilise la scanette (c’est rapide en rayon) qui a pour principal avantage de faire moins de manipulations pour les caissières (elles ont souvent des tendinites à faire passer le code-barre devant le scan toute la journée) et pour moi qui ne doit pas vider et remplir mon chariot en caisse. Malheureusement, j’ai été contrôlé 4 fois sur 6 passages sans jamais avoir de différence et je n’avais ni alcool, ni dvd. La prochaine fois, je laisse tout sur le tapis et je vais à Carrefour car je ne vois pas du tout l’intérêt de faire 2 fois le travail en permanence.
CiterSi quelqu’un pouvait m’expliquer le système soi-disant au hasard des recontrôles, cela m’intéresse.
Yann , le 17/03/2009 Ã 17:36 : #30
Les contrôles sont plus fréquents depuis novembre ou décembre dernier en raison de la recrudescence de vols à l’étalage, semble-t-il. C’est en tout cas l’explication qui m’a été donnée à Bordeaux.
CiterAnthony , le 7/05/2009 Ã 15:16 : #31
Pas mal l’idée !
Citerbidouille , le 8/05/2009 Ã 14:10 : #32
Opel a écrit :
Sans le prendre mal, un problème de contrôle au faciès ne serait pas surprenant, tu ne dois sans doute pas répondre aux canons esthétiques de ce que les services de sécurité de PK3 considèrent comme citoyen sans risque, j’ai vu la caisse pour scannette et ils sont très loin de contrôler autant que la moyenne de vérifications de 2/3 que tu semble subir…
CiterJe fais régulièrement expérience de contrôles quand je suis fringué et attifé hors standard et hors du rassurant type ‘caucasien’, et ceci jusqu’à l’extrême car une fois il y a quelques années ou j’étais habillé un peu trop ‘rock’ et mal rasé je me suis promené au forum des halles et au centre Pompidou et j’ai eu droit à 4 contrôles d’identité en moins 3 heures (j’ai faillis péter les plombs car ce n’était absolument pas des contrôles généralisés, c’était seulement pour moi avec mon look alors alternatif aussi typé ‘à risque’ que les autres blacks ou rebeux, on m’a alors de plus très sèchement parlé et tutoyé), j’ai trainé bien souvent a d’autres moment là bas et cela ne m’est jamais arrivé tant que je suis correctement sapé et rasé… Cela m’a obligé d’admettre que contrairement aux affirmations des personnes en charge de sécurité, le contrôle au faciès est bel et bien une évidente réalité et la principale motivation définissant le choix de la personne à contrôler…
Notre société à encore beaucoup à faire dans l’acceptation des autres sans se baser sur des stéréotypes qui seuls semblent toujours gérer nos fonctionnement sociaux, cela est tellement vrai qu’exploitant justement à contrario cette faiblesse, généralement, les voleurs et arnaqueur ou malveillants seraient plutôt à chercher dans ceux qui travaillent leurs apparences en jouant par exemple au gendre idéal, au notable respectable, au type clean, et ceci est valable autant pour les vendeurs à domicile arnaqueurs bien costumés , les camelots fourguant leurs saloperies toujours propres sur eux , les agents d’assurances vendant leur vent ou les politiciens travestissant leurs fonctionnement réel, tous l’on bien compris, et même si l’on prétend que l’habit ne fait pas le moine, on ne contrôle jamais ces mêmes moines!
josh , le 9/05/2009 Ã 9:43 : #33
c’est dramatique,
l’implantation de ces grandes surfaces va mettre tous nos petits commerçants aux chomages, faire mourir nos petits bourgs, il n’y aura plus de relation humaine, plus de vie sociale, on ne connaitra plus son voisin.
en plus ils vont s’approvisionner auprès de leur centrales d’achats qui ne travaillent qu’avec de gros fournisseurs, la encore la mort de nos petits exploitants.
oupsssssssss, excusez moi je ressors des années 50, un vague souvenir…
CiterOpel , le 9/05/2009 Ã 21:07 : #34
bidouille a écrit :
Je te rassure, je suis de type aryen aux cheveux blancs.
Il n’y a oas de contrôle des scanettes au faciès, c’est juste un problème de programmation de la machine et vraisemblablement la faute à pas de chance.
CiterToujours est-il que je ne vais plus chez eux que pour ce que je ne trouve pas ailleurs. Finalement, les petites supérettes proches du centre sont plus faciles d’accès et pas plus chères, surtout si on compte le kilométrage.
J’ai l’impression que l’ère des hypers commence à entendre le glas.
bardaine annie , le 5/11/2009 Ã 22:23 : #35
Je vous raconte mon histoire perso en ce moment avec CASINO
Je fais partie de ces clients qui ne permettent pas à la grande distribution de faire d’énormes profits sur mon dos, en effet je regarde, prix, poids, je ne marche pas dans les fausses promotions et de plus je ne me gène nullement pour faire une réclamation si cela est justifiée et dans l’intérêt de mon porte monnaie.
Je suis donc cliente de CASINO LARMOR PLAGE MORBIHAN magasin où il y a beaucoup à redire sur
- les prix mal affichés où erronés
- le surpoids
- les promotions sur prospectus n’existant pas en magasin
- le personnel d’encadrement irrespectueux voir même le personnel celui qui est en place depuis plus 30 ans !!!
Il y a un an on nous a fait la promotion forcing pour prendre des SCANNETTES, j’ai joué le jeu parce que le contrôle prix est assûrement plus facile et comme dans ce magasin à chaque passage en caisse il y a une erreur de prix au PROFIT du magasin cela m’évite une perte de temps à l’accueil pour un remboursement.
Les caissières n’apprécient pas d’ailleurs lorsqu’il y a erreur, pourquoi ???? je n’en sais rien mais elles deviennent désagréâble ce qui m’a valu plusieurs fois des accrochages car je ne supporte pas d’être mal traitée.
Le comble dernièrement on m’a interdite (sans m’avertir) de SCANNETTE (au moment d’une promotion pour l’usage de celle-ci). La raison je l’ignore, à l’accueil du magasin (2 fois je m’y suis rendue pour explication) on m’a parlé d’un SUPERVISOR…. qu’eux même ne maîtrisaient pas. Je n’ai pas pour autant eu mon contrat SCAN-EXPRES rétabli, alors j’ai écris et on ne me répond pas ?
Etant une cliente peu maléable
(je me suis fais traiter d’emmerdeuse au milieu du magasin, je ne vous dis pas la honte)
je pense que leur comportement est une tactique pour me dégoûter de faire mes courses chez eux… qu’en pensez-vous et que dois-je faire ? Pas question de me laisser faire.
… l’essentiel serait que tout consommateur réagisse et on verrait une nouvelle façon de vendre et de vivre au quotidien, car les courses c’est le stress !!!!
Citerannie bardaine , le 8/11/2009 Ã 15:43 : #36
Je recherche des témoignages ” les maltraitances sur le consommateur ” … pouvez-vous m’en adresser Ã
annie.bardaine@aliceadsl.fr
Si vous avez-eu des problèmes avec le GEANT DE LARMOR Morbihan cela serait encore mieux.
A ce jour le 8 décembre 2009 je n’ai toujours aucune explication pour cette
mesure prise par le GEANT-CASINO.
J’ai relu le contrat et cela est possible pour GEANT CASINO de rompre ce contrat en cas d’ABUS ou de FRAUDE.
Je leur demande de me donner le motif car je n’ai pas ABUSE ni FRAUDE sauf si, ils me démontraient le contraire. A ce jour cela leur semble impossible puisque aucune réponse après 3 interpellations écrites sans réponse.
Je tiens et je me batterais pour LE RESPECT.
A. Bardaine
Citercollectif"changeons notre magasin ou changeons de magasin" , le 12/01/2011 Ã 13:57 : #37
Le collectif pour la réintroduction des caissiéres dans les supermarchés a été averti que le géant de Chenove faisait actuellement du racolage à la scannette.
CiterEst ce une bonne idée?
onveutdescaissieres.over-blog.fr